Главная  О центре  Диагностика компаний   Оценка персонала   Корпоративное обучение 

 Психологическое консультирование   Бизнес - школа   Наши тренеры и наши клиенты

  Статьи   Фотоальбом

Бизнес-этикет.

Участники: руководители, сотрудники, ведущие переговоры. PR-менеджеры.

Цель: дать правила делового этикета во внешнем виде, манерах, при общении с клиентами, на переговорах.

Длительность: 2 дня.

Программа:

Тема 1. В человеке всё должно быть красиво.

- Гардероб на все случаи жизни.

- Внешний облик делового мужчины и женщины.

- Язык красок.

- Аксессуары деловых людей.

Тема 2. Правила этикета при вступлении в контакт.

- Начальник и подчинённый.

- Приветствия, представления, титулирование.

- Визитная карточка в деловой жизни.

- В компанию пришёл клиент.

- Этикет письменного делового обращения и обмена деловой информацией.

Тема 3. Этикет секретаря.

- Работа с почтой.

- Телефонные разговоры.

- Деловые встречи.

- Работа с конфликтным клиентом.

Тема 4. Деловые приёмы.

- Виды деловых приёмов.

- Приглашения.

- Рассадка гостей за столом.

- Украшение стола, сервировка.

- Меню и очерёдность подачи блюд.

- Поведение за столом.

Главная  О центре  Диагностика компаний   Оценка персонала   Корпоративное обучение 

 Психологическое консультирование   Бизнес - школа   Наши тренеры и наши клиенты

  Статьи   Фотоальбом